Не нашли марку Вашего телефона Keneksi?Позвоните по телефону + 7 (812) 426 18 64 и на Ваши вопросы ответит опытный специалист
Схема работы
1Обращение2Бесплатная диагностика3Согласование сроков и стоимости работ4Ремонт Вашего устройства5Выходной контроль устройства6Оповещение о готовности7Выдача и оплата произведенного ремонта
Вы можете обратиться в наш СЦ любым удобным для Вас способом: - лично, придя в один из
СЦ; - по телефону; - обратиться в чат; - заказать обратный звонок. При
оформлении устройства в ремонт, Вам выдадут квитанцию о приемке устройства в ремонт с
указанием заявленной неисправности.
Диагностика включает в себя ряд работ, необходимых для установления причины заявленной
клиентом неисправности, возможности ремонта устройства телефонов Keneksi,
а также наличия необходимых запчастей.
На ноутбуках диагностика проводится бесплатно только в случае, если получено согласие на
последующий ремонт. Если по результатам диагностики ремонт ноутбука невозможен,
диагностика также бесплатна.
По результатам диагностики с Вами свяжется наш менеджер, сообщит сроки и полную стоимость
работ. В случае согласия, устройство телефонов Keneksi поступает на
ремонт.
Проводятся все необходимые работы с устройством для устранения заявленной
неисправности.
После ремонта, устройство телефонов Keneksi проходит тщательное
тестирование выполненных работ, работоспособность основных функций (микрофон, сеть,
динамики, кнопки, зарядка, камера...), внешний вид, сборку и комплектность
устройства.
После проведения тестирования устройства, с Вами свяжется наш менеджер сервисного
центра телефонов Keneksi и сообщит о его готовности к выдаче. Для того,
чтобы забрать отремонтированное устройство, необходимо иметь при себе либо выданную
квитанцию, либо паспорт для подтверждения личности.
Вам будет предложено самостоятельно убедиться в качестве произведенного ремонта до
оплаты. После того как устройство будет Вами проверено, Вам предложат подписать акт
выполненных работ и оплатить работу по согласованной ранее стоимости. Кроме того, Вы
получите гарантию на все работы и запчасти сроком на 3 месяца.
Цены указаны без учета стоимости запчастей в связи с постоянно изменяющейся стоимостью
комплектующих. Чтобы не вводить в заблуждение наших клиентов мы сообщаем фиксированную стоимость
ремонта по запросу в день обращения. При этом указанная стоимость ремонта действительна в течение
двух дней.
здравствуйте тачскрин сам по себе перестал работать механических повреждений и водных контактов не было
Здравствуйте, приносите на бесплатную диагностику, посмотрим, скажем точно в чем проблема и сколько будет стоить ремонт.
14.06.2017
После набора номера сначала экран начинал гаснуть, потом снова появлялся и так постоянно. Связь при этом сохранялась. Потом просто стал гаснуть, но функции, по-видимому, оставались активными. Я узнал это в автомобиле. Экран не хотел загораться при нажатии клавиши включения, но входящий звонок принимал.
Добрый день. Приносите на диагностику, какая то проблема с датчиком приближения.
15.01.2017
Здравствуйте! Частенько пропадает значек Н+, и связь с интернетом тоже исчезает,что делать,подскажите пожалуйста!
Добрый день. Причин может быть много: программное обеспечение, неисправности в тракте связи, плохое покрытие сети и т.д.
19.10.2016
Пропал звук на данном устройстве. Сначала просто репел, а после и вовсе перестал воспроизводить какие-либо звуки. Уже был в ремонте с данной проблемой.
Добрый день. Возможно вышел из строя динамик.
04.08.2016
Телефон самопроизвольно разряжается . При достижении разряда около 50% может сразу разрядиться в ноль и при этом сильно нагреться. Последнее время заменили УСБ разъем. Установил программу контроля разрядки батареи. Сейчас разряжается до 60-50 % нормально, а потом сразу уходит в ноль и выключается.
Стоимость доставки крупногабаритной техники и районы выезда курьера уточняйте у оператора сервисного центра. Часы работы: Пн–Чт 11:00–20:00, Пт–Вс 11:00–19:00
Узнать статус ремонта
Введите телефон, который оставляли при сдаче техники, или номер заказа из квитанции — и фамилию. Покажем, на каком этапе ремонт.
Перезвоним, уточним неисправность и назовём цену и срок ремонта.
у станции метро — бесплатно · по адресу в пределах КАД — 500 ₽
1
2
3
4
5
6
7
